سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
تطبيق ريشة
1

المقدمة

تلتزم شركة ريشة ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية مستخدمي تطبيق ريشة ("التطبيق"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا لأحكام قانون الاتصالات الكويتي رقم 23 لسنة 2007 واللوائح الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والملاحة والمعلومات (CITRA).

2

البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

  • بيانات الهوية: الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع التطبيق، والصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها.
  • بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرّفات الفريدة للجهاز.
  • بيانات الحمام: المعلومات التي تدخلها بشأن حماماتك وتركيباتك، وهي ملكك الحصري.
3

الغرض من جمع البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تشغيل التطبيق وتحسين تجربتك فيه.
  • إرسال إشعارات ذات صلة بنشاطك داخل التطبيق.
  • دعم العملاء والرد على استفساراتك.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة علينا بموجب قانون التجارة الإلكترونية الكويتي رقم 20 لسنة 2014.
  • تحسين الميزات الحالية وتطوير ميزات جديدة.
4

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية حصرًا:

  • مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل التطبيق، وذلك وفق عقود تحمي بياناتك.
  • استجابةً لأمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية كويتية مختصة.
  • في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إخطارك مسبقًا.
5

حماية البيانات وأمانها

نطبّق معايير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والتغيير والإفصاح أو الإتلاف. تُخزَّن البيانات في خوادم مؤمّنة وفق أفضل الممارسات الدولية، ونلتزم بإخطارك في حال وقوع أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك.

6

حقوقك كمستخدم

وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت، يحق لك:

  • الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة لديك.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان") مع مراعاة المتطلبات القانونية.
  • سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
  • تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والملاحة والمعلومات (CITRA).
7

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

يستخدم التطبيق تقنيات مماثلة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. يمكنك التحكم في هذه التفضيلات من خلال إعدادات جهازك. لن يُؤثر إيقاف هذه التتبعات على الوظائف الأساسية للتطبيق.

8

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة اشتراكك في التطبيق، وبعد إنهاء الحساب نحتفظ بها لمدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات للوفاء بالالتزامات القانونية، ثم يتم حذفها نهائيًا بصورة آمنة.

9

خصوصية القاصرين

التطبيق مخصص للمستخدمين الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة (18) عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية تخص القاصرين. إن اكتشفنا ذلك، سنحذف تلك البيانات فورًا.

10

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها بثلاثين (30) يومًا. استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه المدة يُعدّ قبولًا للتغييرات.

11

القانون المُطبَّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لأحكام قوانين دولة الكويت، ويختص القضاء الكويتي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

12

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@risha-app.com

العنوان: دولة الكويت